Wysyłka i zwroty

Sposoby wysyłki

  • Wysyłka kurierem DPD - 15zł(możliwa płatność przy odbiorze + 5zł),
  • Wysyłka kurierem Poczta Polska - 12,50zł(możliwa płatność przy odbiorze + 4zł),
  • Wysyłka do paczkomatu InPost - 15zł,
  • Wysyłka do kiosku - Paczka w Ruchu - 10zł(możliwa płatność przy odbiorze + 3zł),
  • Wysyłka poza granicę kraju - cena podawana indywidualnie,
  • Odbiór osobisty - 0zł.

Czas wysyłki

Zamówienia składane do około godziny 12 są wysyłane jeszcze tego samego dnia(Wyjątkiem może być poniedziałek, a jest to związane z większą liczbą zamówień do obsługi z całego weekendu).

Najszybszą formą wysyłki jest zdecydowanie DPD. Jeśli chcemy otrzymać zamówienie następnego dnia, jest to jedyny słuszny wybór.

Najwolniejszą, ale też najtańszą wysyłką jest paczka wruchu. W tym wypadku trzeba poczekać około 3 dni.

Zwroty towaru - porady praktyczne

1. Kiedy mogę zwrócić towar?

Towar można zwrócić bez podawania powodu. Należy tylko poinformować nas o zwrocie przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Czy mogę wymienić towar w przypadku kiedy rozmiar jest zły?

Tak. Należy tylko poinformować nas o wymianie przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.

3. Czy mogę zwrócić tylko część zamówionych produktow?

Tak. Należy tylko poinformować nas o zwrocie przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.

4. Jak poinformować modny sklep o zwrocie lub wymianie towaru?

W dowolny wygodny dla Państwa sposób, np. telefonicznie, mejlem, listownie. Preferujemy formę mejlową na bok@modny-sklep.pl. Nie trzeba wypełniać żadnych specjalnych formularzy lub wysyłać ich pocztą. W przypadku wymiany można do paczki dołączyć kartkę papieru z numerem zamówienia i informacją na jaki kolor i rozmiar ma zostać wymieniony dany produkt.

5. Jak zapakować zwracany towar?

Najlepiej użyć tego samego kartonu, w którym otrzymali Państwo produkty. Jeśli oryginalny karton został wyrzucony, można użyć innego dowolnego kartonu. Produkty zapakowane w karton nie ulegają uszkodzeniu podczas transportu.

6. Został zagubiony paragon, czy mogę dokonać zwrotu?

Tak. Paragon nie jest potrzebny do wykonania zwrotu.

7. Jaką firmą kurierską dokonać zwrotu?

Można wysłać dogodną dla Państwa firmą kurierską, nie trzeba tego robić w ten sam sposób w jaki paczka została doręczona. Dobrze jest natomiast podać numer naszego telefonu: 505 057 598 - co ułatwi kontakt kurierowi w przypadku problemów z doręczeniem.

8. Czy mogę dokonać zwrotu za pomocą paczkomatów?

Tak. Przyjmujemy zwroty za pomocą poaczkomatów Inpost. Paczkomat, do którego należy wysłać paczkę to: numer: WRO17L, Wrocław Wapienna 35. Proszę koniecznie podać nasz numer telefonu: 505 057 598.

9. Czy mogę dokonać zwrotu za pomocą "Paczki w ruchu" lub do innego punktu odbioru?

Nie. Jedynym wyjątkiem od zasady odesłania towaru pod nasz adres jaki obsługujemy są paczkomaty.

10. Czy mogę dokonać zwrotu za pomocą nierejestrowanej przesyłki "Pocztą Polską"?

Tak. Ale jest to metoda niepolecana. Nie ma pewności że taka paczka do nas dotrze. W przypadku problemów nie można zbadać gdzie paczka zaginęła.

11. W jaki sposób otrzymam zwrot pięniędzy?

W przypadku płatności za pomocą szybkich płatności "imoje" wykonujemy zwrot na konto z którego wyszła płatność. Jeśli płatność była przy odbiorze, prosimy na nasz adres mejlowy przesłać numer konta na jaki mamy dokonać zwrotu środków.

12. Nie wiem jak dokonać zwrotu towaru?

W przypadku dalszych wątpliwości, zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mejlowego z obsługą sklepu. Służymy pomocą.